Sebagai platform yang sedang naik daun, TikTok Shop menawarkan berbagai peluang dan tantangan yang menarik untuk dibahas. Sebelum kita masuk ke dampaknya, mari kita pahami terlebih dahulu apa itu TikTok Shop.
TikTok Shop adalah fitur e-commerce dalam aplikasi TikTok yang memungkinkan pengguna membeli dan menjual produk secara langsung tanpa harus keluar dari aplikasi. Fitur ini memungkinkan penjual mengunggah produk, mempromosikannya melalui video atau siaran langsung, dan memfasilitasi pembeli untuk melakukan transaksi secara praktis. TikTok Shop menggabungkan hiburan dengan belanja, memanfaatkan algoritma TikTok untuk menjangkau calon pembeli dengan lebih efektif.
Dampak Positif Berjualan di TikTok Shop
Berjualan di TikTok Shop membawa berbagai keuntungan, salah satunya adalah jangkauan pasar yang luas. Dengan miliaran pengguna aktif, penjual memiliki peluang besar untuk menjangkau audiens yang lebih luas dibandingkan dengan toko offline tradisional.
Selain itu, peningkatan penjualan menjadi dampak positif lainnya. Video kreatif dan siaran langsung memungkinkan penjual memikat calon pembeli dan memberikan informasi produk secara detail. Misalnya, live streaming dapat memperkuat kepercayaan pembeli terhadap produk yang ditawarkan.
Promosi di TikTok juga terbilang efektif dan gratis. Berkat algoritma TikTok, konten promosi yang menarik akan lebih mudah ditemukan oleh calon pembeli, bahkan tanpa memerlukan biaya tambahan untuk iklan.
Penjual juga dapat berkolaborasi dengan kreator TikTok, yang memiliki audiens luas dan berpotensi meningkatkan kepercayaan terhadap produk. Hal ini tentunya menguntungkan kedua belah pihak.
Kemudahan transaksi menjadi nilai tambah lainnya. TikTok Shop menyediakan berbagai metode pembayaran, seperti bayar di tempat (COD), transfer bank, hingga paylater, yang mempercepat proses pembelian.
Baca Juga: Aspek Teknologi pada Ketahanan Pangan: Menyeimbangkan Modernisasi dengan Kearifan Lokal
Tak hanya itu, promo dan diskon seperti gratis ongkir yang sering ditawarkan TikTok Shop menjadi daya tarik bagi pembeli, sekaligus meningkatkan angka penjualan.
Dampak Negatif Berjualan di TikTok Shop
Namun, tidak dapat dipungkiri bahwa berjualan di TikTok Shop juga memiliki tantangan. Salah satunya adalah persaingan yang ketat. Karena popularitas platform ini, jumlah penjual terus bertambah, sehingga memaksa setiap penjual untuk memiliki strategi pemasaran yang unik agar tidak kalah bersaing.
Selain itu, ketergantungan pada algoritma menjadi masalah bagi sebagian penjual. Algoritma yang berubah-ubah dapat memengaruhi jangkauan produk. Penjual harus tetap aktif melalui live streaming dan tanggapan cepat terhadap pembeli agar algoritma tetap mendukung toko mereka.
Biaya tambahan juga menjadi tantangan. TikTok mengenakan komisi dari setiap transaksi, yang dalam kasus saya di bidang otomotif mencapai 7%. Hal ini tentu memengaruhi margin keuntungan.
Masalah lain adalah keterlambatan uang masuk. Berbeda dengan e-commerce lain, TikTok baru mentransfer hasil penjualan setelah barang diterima pembeli, yang bisa memakan waktu hingga seminggu lebih.
Baca Juga: Tawuran Geng Motor di Bogor Viral, Keamanan Publik Jadi Sorotan
Ada pula risiko live streaming terblokir tanpa alasan jelas, yang dapat menghambat promosi produk. Hal ini memerlukan perhatian ekstra agar tidak melanggar kebijakan platform.
Terakhir, risiko penipuan juga cukup tinggi. Misalnya, pembeli dapat mengajukan pengembalian dana tanpa mengembalikan barang, yang tentu saja merugikan penjual.
Berjualan di TikTok Shop adalah peluang besar untuk menjangkau pasar yang lebih luas sambil memanfaatkan kreativitas dalam mempromosikan produk. Namun, penjual harus siap menghadapi persaingan ketat, ketergantungan pada algoritma, dan tantangan lainnya. Dengan strategi yang tepat dan layanan pelanggan yang optimal, TikTok Shop dapat menjadi platform yang menguntungkan bagi para penjual.
Simak berita terbaru kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Krajan.id WhatsApp Channel: https://whatsapp.com/channel/0029VaAD5sdDOQIbeQkBct03 Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.
