Krajan.id – Di era digital yang terus berkembang, transformasi digital menjadi kunci bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia untuk meningkatkan daya saing mereka. Meskipun UMKM memiliki peran penting dalam pembangunan ekonomi nasional, masih banyak yang belum memaksimalkan teknologi digital dalam operasionalnya. Salah satu teknologi yang bisa dioptimalkan adalah Whatsapp Business, yang dirancang untuk membantu bisnis agar lebih efisien.
Di Desa Banyakprodo, Kecamatan Tirtomoyo, terdapat UMKM Snack and Catering Bu Mami yang memiliki potensi besar untuk berkembang. Dengan menggunakan Whatsapp Business, proses pemesanan produk dapat dilakukan dengan lebih mudah dan efisien, sehingga pelanggan tidak perlu lagi bertanya secara langsung tentang menu atau harga.
Elsa Aulia Nurfalakhi, mahasiswi Administrasi Bisnis Universitas Diponegoro, yang tergabung dalam Tim II KKN UNDIP, menginisiasi program edukasi dan implementasi Whatsapp Business untuk UMKM di desa tersebut.
“UMKM belum optimal dalam menggunakan teknologi, jadi kami ingin usaha di desa dapat terus berkembang secara berkelanjutan dengan memanfaatkan teknologi,” ujar Elsa Aulia Nurfalakhi.
Edukasi ini dilaksanakan pada (3/8/2024) di rumah produksi UMKM Snack and Catering Bu Mami, dimulai dengan pengenalan dasar Whatsapp Business. Langkah-langkah seperti pengunduhan, pendaftaran, sinkronisasi, dan pengisian profil usaha hingga pengaturan fitur-fitur khusus dijelaskan secara rinci kepada para peserta.
Baca Juga: Mahasiswa KKN UNDIP Membuat Makanan Kucing Bernutrisi dari Ikan Sapu-Sapu
Proses implementasi dilanjutkan dengan pendampingan langsung, di mana Elsa dan Tim KKN membantu pemilik UMKM mengatur profil bisnis yang profesional dan menyusun katalog produk.
Katalog ini memudahkan pelanggan untuk mengakses informasi tentang produk dan harga melalui Whatsapp. Selain itu, Elsa juga menjelaskan cara menggunakan fitur pesan otomatis, balasan cepat, dan label untuk mengelola komunikasi dengan pelanggan.
Program ini, selain meningkatkan pemahaman teknologi bagi pemilik UMKM, juga membuka peluang baru dalam memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan efisiensi operasional.
Simak berita terbaru kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Krajan.id WhatsApp Channel: https://whatsapp.com/channel/0029VaAD5sdDOQIbeQkBct03 Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.